Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 8. Oktober 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Frank Hoven, Billwerder Billdeich 282, 21033 Hamburg, Deutschland, E-Mail: vertrieb@costablancainsight.com, Telefon: +49 157 73132926, nachfolgend Betreiber. Diese Bedingungen gelten für vereinbarte Unternehmenseinträge und gebuchte Zusatzleistungen auf Costa Blanca Insight.

Das kostenpflichtige Angebot richtet sich an Unternehmen und an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Ein kostenpflichtiger Vertrag setzt ein Unternehmensprofil voraus. Die Informationsseiten des Verzeichnisses stehen allen Besuchern offen. Durch das bloße Aufrufen der Website oder durch eine eigenständige redaktionelle Listung entsteht kein kostenpflichtiger Vertrag.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Betreiber ihnen ausdrücklich zustimmt.

§ 2 Gegenstand des Angebots

Costa Blanca Insight veröffentlicht deutschsprachige Informationen über Unternehmen, Veranstaltungen und regionale Themen an der Costa Blanca. Maßgeblich für die Aufnahme eines Unternehmens ist ein nachvollziehbares deutschsprachiges Dienstleistungsangebot in der Region. Die Veröffentlichung ist keine umfassende fachliche Qualitätsprüfung und keine Garantie für die Leistungen des Unternehmens.

Der Basiseintrag ist kostenlos. Darüber hinaus bietet der Betreiber die kostenpflichtigen Tarife Sichtbarkeit und Premium an. Deren Leistungsumfang und Preise ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Bestellprozess und aus der Vertragsbestätigung.

§ 3 Redaktionelle Einträge

Der Betreiber kann Unternehmen aus öffentlich zugänglichen geschäftlichen Quellen redaktionell aufnehmen. Ein solcher Eintrag ist unentgeltlich, begründet keine Zustimmung zu diesen Bedingungen und verpflichtet weder zur Übernahme des Profils noch zu einer Buchung. Der Betreiber verantwortet seine selbst erstellten redaktionellen Inhalte nach den gesetzlichen Regeln.

Ein recherchierter Eintrag wird ausschließlich aus öffentlich zugänglichen geschäftlichen Quellen erstellt. Auf welcher Grundlage er beruht und wann die Angaben erhoben wurden, teilt der Betreiber auf Anfrage mit.

Berichtigungs- und Datenschutzanfragen richten Sie an die in § 1 genannte Adresse.

§ 4 Einreichung und Vertragsschluss

Einträge dürfen von Unternehmensinhabern oder von bevollmächtigten Vertretern eingereicht werden. Der Einreichende bestätigt seine Berechtigung und versichert, dass die angegebenen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sind. Der Betreiber kann die Berechtigung mit geeigneten und verhältnismäßigen Nachweisen prüfen.

Mit der Einreichung eines kostenlosen Profils bietet das Unternehmen den Abschluss eines unentgeltlichen Veröffentlichungsvertrags an. Dieser kommt zustande, wenn der Betreiber die Annahme ausdrücklich bestätigt oder das Profil aufgrund der Einreichung freischaltet. Redaktionelle Listungen nach § 3 sind davon unabhängig.

Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt durch eine ausdrücklich als kostenpflichtig ausgewiesene Bestellung und deren Annahme durch den Betreiber zustande. Preis, Leistungsumfang, Abrechnungszeitraum und Verlängerung werden vor der Bestellung angezeigt. Eine reine Eingangsbestätigung ist keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist.

Ein kostenfreier Eintrag wird nur durch eine ausdrückliche Buchung kostenpflichtig. Individuell vereinbarte Regelungen gehen diesen Bedingungen vor. Der Kunde kann die Vertragsbedingungen und die Buchungsinformationen speichern und ausdrucken.

§ 5 Leistungen und Darstellung

Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung, die vor der Buchung angezeigt wird, und der Inhalt der Bestellung. Der Betreiber schuldet keine bestimmte Anzahl von Besuchern, Anfragen oder Vertragsabschlüssen; vereinbarte Platzierungsleistungen schuldet er dagegen. Der Betreiber darf Layout und technische Umsetzung weiterentwickeln, soweit der vereinbarte Leistungsumfang und die berechtigten Interessen des Kunden gewahrt bleiben. Spätere Preisänderungen auf der Website ändern bestehende Verträge nicht.

Die Darstellung der Einträge erfolgt einheitlich nach dem Design des Portals. Die grundlegenden Inhalte eines Eintrags bleiben dabei erhalten.

§ 6 Rangfolge in der Trefferliste und bezahlte Platzierung

Für die Reihenfolge der Ergebnisse in der Suche verwendet der Betreiber die folgenden Hauptparameter, in dieser Reihenfolge ihrer Bedeutung:

• die Tarifstufe des Eintrags — entgeltliche Einträge vor dem kostenlosen Basiseintrag,
• die aus der Vollständigkeit der Profilangaben, dem Prüfstatus der Unternehmensangaben und der Aktivität des Eintrags abgeleitete Profilkennzahl,
• der Zeitpunkt der Aufnahme in das Verzeichnis.

Entgelte wirken auf den ersten Parameter. Einträge der Tarife Sichtbarkeit und Premium werden in der Trefferliste vor Einträgen des kostenlosen Basiseintrags geführt. Sichtbarkeit und Premium werden dabei gleich behandelt; der Unterschied zwischen ihnen liegt im Leistungsumfang, nicht in der Platzierung. Innerhalb derselben Stufe entscheidet die Profilkennzahl, danach der Zeitpunkt der Aufnahme.

Der Tarif beeinflusst nicht, welche Einträge zu einer Suchanfrage überhaupt ausgeliefert werden. Diese Auswahl richtet sich nach der inhaltlichen Übereinstimmung mit der Anfrage. Ein entgeltlicher Eintrag, der zu einer Suchanfrage inhaltlich nicht passt, wird deshalb auch mit gebuchtem Tarif nicht ausgeliefert.

Die Bevorzugung entgeltlicher Einträge ist die Gegenleistung für das vereinbarte Entgelt und finanziert den Betrieb des Verzeichnisses.

§ 7 Preise und Zahlung

Es gilt der vor der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag in Euro. Entgelte werden für den gewählten Abrechnungszeitraum im Voraus fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

Für Unternehmer mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union gelten die umsatzsteuerlichen Regelungen des Leistungsorts. Angaben zur Umsatzsteuer erteilen wir auf Anfrage.

Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann der Betreiber die kostenpflichtigen Zusatzleistungen nach vorheriger Mitteilung und angemessener Zahlungsfrist vorübergehend aussetzen. Die Maßnahme muss verhältnismäßig sein und den Grundsatz von Leistung und Gegenleistung beachten. Gesetzliche Ansprüche und zwingende Informationspflichten bleiben unberührt.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

Vereinbarte kostenlose Basiseinträge laufen auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann den Veröffentlichungsvertrag jederzeit in Textform beenden, etwa per E-Mail an die in § 1 genannte Adresse. Eine ausdrücklich verlangte Entfernung des Profils wird gesondert bearbeitet. Der Betreiber kann den kostenlosen Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen beenden.

Bei monatlicher Buchung beträgt der Abrechnungszeitraum einen Monat ab dem vereinbarten Vertragsbeginn. Das Abonnement verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Bei jährlicher Buchung beträgt der Zeitraum zwölf Monate; das Abonnement verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, sofern es nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Auf die jährliche Verlängerung weist der Betreiber vor der Buchung ausdrücklich hin.

Die Kündigung ist per E-Mail an vertrieb@costablancainsight.com möglich. Sofern im Kundenbereich eine Kündigungsfunktion bereitsteht, kann sie ebenfalls verwendet werden; der Kundenbereich zeigt den Zeitpunkt an, zu dem der bezahlte Zeitraum endet.

Nach einer ordentlichen Kündigung bleiben die vereinbarten Leistungen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Danach läuft ein kostenloser Basiseintrag fort, sofern er bei der Buchung vereinbart wurde und der Kunde nicht auch dessen Beendigung verlangt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Gesetzliche Rückzahlungs-, Minderungs- und Schadensersatzansprüche bleiben bestehen.

§ 9 Inhalte und Nutzungsrechte

Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Er darf keine rechtswidrigen, irreführenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einreichen. Das gilt insbesondere für Fotos, Logos, Texte und personenbezogene Angaben. Der Kunde informiert den Betreiber über relevante Änderungen, insbesondere zur Erreichbarkeit und zum deutschsprachigen Angebot.

Der Kunde räumt dem Betreiber ein einfaches, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, die eingereichten Inhalte für die vereinbarte Veröffentlichung auf Costa Blanca Insight zu speichern, technisch zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und formatgerecht anzupassen. Inhaltliche Bearbeitungen dürfen die Aussage nicht verfälschen. Das Nutzungsrecht gilt für die Dauer der vereinbarten Veröffentlichung. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung und begrenzte technische Sicherung bleiben möglich.

Eine darüber hinausgehende Nutzung von Kundenbildern oder -texten in sozialen Medien, in Werbekampagnen oder auf anderen Plattformen bedarf einer gesonderten Vereinbarung oder einer sonstigen rechtlichen Befugnis. Von KI-Diensten erzeugte Vorschläge sind vor der Verwendung vom Kunden oder von der Redaktion sachlich zu prüfen.

Verletzt der Kunde diese Pflichten schuldhaft und entstehen dadurch berechtigte Ansprüche Dritter gegen den Betreiber, ersetzt er die dadurch verursachten erforderlichen und angemessenen Kosten nach den gesetzlichen Regeln. Eine Mitverantwortung des Betreibers ist zu berücksichtigen. Der Betreiber informiert den Kunden über solche Ansprüche und ermöglicht ihm eine angemessene Mitwirkung an der Verteidigung.

§ 10 Prüfung und Einschränkung von Inhalten

Der Betreiber kann Einreichungen ablehnen oder Inhalte einschränken, wenn sie rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, nicht zur thematischen Ausrichtung des Verzeichnisses passen, erforderliche Angaben fehlen oder die Berechtigung nicht nachgewiesen wird. Die Prüfung erfolgt nach sachlichen Kriterien. Bei gebuchten Leistungen bleiben die vertraglichen Ansprüche des Kunden gewahrt.

Soweit rechtlich zulässig und praktisch möglich, erhält der Kunde Gelegenheit zur Korrektur. Bei einer Einschränkung oder Beendigung teilt der Betreiber die maßgeblichen Gründe in Textform mit, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht. Die anwendbaren Fristen und Beschwerderechte bleiben gewahrt. In dringenden Fällen, insbesondere zur Entfernung rechtswidriger Inhalte oder zur Abwehr konkreter Gefahren, sind sofortige Maßnahmen möglich.

Meldungen zu möglicherweise rechtswidrigen Inhalten können mit Link und Begründung an vertrieb@costablancainsight.com gerichtet werden. Der Betreiber prüft jede Meldung und informiert über das Ergebnis.

§ 11 Veranstaltungsinformationen und Karten

Veranstaltungsinformationen werden redaktionell recherchiert oder von Veranstaltern eingereicht. Termine, Veranstaltungsorte, Eintrittspreise und Anmeldebedingungen können sich ändern. Prüfen Sie vor einer Anreise die aktuellen Angaben des Veranstalters. Durch die Veröffentlichung wird Costa Blanca Insight nicht Veranstalter, Ticketverkäufer oder Vertragspartner der angekündigten Veranstaltung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

Für Veranstaltungsorte stellt der Betreiber einen Link auf einen externen Kartendienst bereit. Der Link dient der Orientierung. Eine dort angezeigte Adresse ist keine Zusicherung ihrer Richtigkeit oder der Verfügbarkeit einer bestimmten Anreiseverbindung. Die gesetzliche Haftung und die Sorgfaltspflichten des Betreibers bleiben unberührt.

§ 12 Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Für ausdrücklich übernommene Garantien gilt deren vereinbarter Umfang.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Diese Haftung ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist. Diese Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Angaben zu fremden Unternehmen und Veranstaltungen können sich ändern. Bei redaktionellen Angaben schuldet der Betreiber die nach den Umständen erforderliche Sorgfalt. Angaben von Kunden werden nicht dadurch zu zugesicherten Tatsachen. Verträge über die Leistungen gelisteter Unternehmen oder Veranstalter kommen unmittelbar mit diesen zustande, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

§ 13 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer wirksamen Vereinbarung oder einer sonstigen gesetzlichen Grundlage. Das Schweigen des Kunden gilt nicht als Zustimmung. Geplante Änderungen und ihre Auswirkungen teilt der Betreiber rechtzeitig in Textform mit; zwingende gesetzliche Ankündigungsfristen, insbesondere aus der Verordnung (EU) 2019/1150, bleiben gewahrt. Änderungen wirken nicht zurück.

Für künftige Buchungen gelten die jeweils bei der Buchung einbezogenen Bedingungen.

§ 14 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingend anwendbare Vorschriften des Unionsrechts und sonstiges zwingendes Recht bleiben unberührt. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen; es gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer gesonderten wirksamen Regelung.

Der Sitz des Betreibers in Deutschland beseitigt nicht die Anwendung zwingender Verbraucherschutz- oder Verbrauchervertragsvorschriften eines anderen Mitgliedstaats, soweit diese auf das jeweilige Geschäft anwendbar sind.

§ 15 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen. Das gilt entsprechend für Regelungslücken.

Der Kunde kann die Vertragsbedingungen und die Buchungsinformationen speichern und ausdrucken. Mitteilungen des Betreibers erfolgen in Textform an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse; der Kunde teilt Änderungen seiner Kontaktdaten mit.